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北京:14項業務環節優化 群眾視角讓稅事從“能辦”變“好辦

匯算清繳能一鍵退稅、外籍人士服務專崗正式上線……國家稅務總局北京市稅務局4月6日宣布,通過開展“一把手走流程”活動,以群眾視角體驗促進改革,讓稅事從“能辦”變“好辦”,該局實施了14項優化舉措。

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山東:泰安市打造“閉環式”公開體系推進“好差評”制度落實

為進一步優化營商環境、推動服務型政府建設,泰安市以政務公開為引領,將“公開”理念貫穿改革始終,在政務服務“好差評”制度改革中,建構起制度公開、渠道公開、過程公開、結果公開的“閉環式”公開評價體系。

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科學優化政務服務:摸底全國31個省“好差評”建設情況!

“十四五”時期,政務服務優化工作在各地得到了高度重視,并將其作為重要篇章或列為專項規劃。那么,如何科學衡量和進一步提升政務服務,就成為了值得關注的重要課題!建立政務服務“好差評”制度,是國務院深化“放管服”改革、優化營商環境的一項重要舉措。

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好不好你說了算!《貴陽市政務服務“好差評”實施細則(試行)》出臺

近日,貴陽市人民政府辦公廳印發《貴陽市政務服務“好差評”實施細則(試行)》(以下簡稱《細則(試行)》),今后,政務大廳的服務事項管理、辦事效率、政務公開和工作人員的服務規范、服務效率、服務質量等都將納入“好差評”制度范圍內,由辦事企業和群眾按自主意愿參與評價。

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市場監管總局召開“國家標準助力政務服務‘好差評’”例行新聞發布會

2020年12月28日下午3時,國家市場監督管理總局以“國家標準助力政務服務‘好差評’”為主題,召開例行新聞發布會。

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孝南區:當好“店小二”,不靠吆喝靠服務

孝南區便民服務中心入駐的市區46個部門176個窗口,為高標準落實優化營商環境工作,積極主動創新,爭當金牌“店小二”,真正做到便民惠企,促使政務服務水平再上新臺階。

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豐臺區政務服務,請您給出“好差評”

消費者在各類購物app中對商家的商品與服務給出好差評已是司空見慣,而近日,來到豐臺區政務服務中心的辦事人員發現,對行政審批、備案、查詢等服務事項的辦理結果、服務態度,也可依照5級標準,第一時間給出自己的評價。某商貿公司的周先生在完成證照變更后,隨即用窗口評價器進行評價,他表示:“我覺得很方便,當場就能評價這樣挺好的,他們會更加努力,服務就會更好。

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鄂爾多斯市政務服務局“365工作法”提升服務“心體驗”

近日,市政務服務局持續深化“放管服”改革,探索推行以“三條途徑構建服務體系、六項改革優化服務格局、五種方法提升服務效能”為主要內容的“365工作法”,為企業和群眾提供貼心、舒心、暖心的政務服務。

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海南省一體化在線政務服務平臺“好差評”上線運行

“享受海南政務服務也可以像網購一樣給出評價了!”近日,有市民到省政務服務中心辦理業務時發現此“新變化”,而“變化”不止于此——目前,在海南全省各級政務服務中心辦事大廳,辦事群眾可現場對窗口工作人員服務態度、辦事過程體驗等進行評價。

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青島出新措 年內全面建立政務服務“好差評”制度

近日,山東省青島市政府辦公廳印發《青島市建立政務服務“好差評”制度實施方案》(以下簡稱《方案》)。根據《方案》,今年12月中旬前,全面建立政務服務“好差評”制度,加快線上線下全面融合,實現政務服務事項、評價對象、服務渠道全覆蓋,做到每個辦事的企業和群眾都能自愿自主真實參與評價,每個依申請政務服務事項均可評價,每個政務服務機構、平臺和工作人員都接受評價,好評長項繼續加強,差評弱項得到整改,促進形成企業和群眾積極參與、社會各界廣泛評價、政府部門及時改進的良性互動,持續提升政務服務質量。

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國脈智庫·《數字政府周刊第84期》—大數據時代政府智慧治理框架構建

《數字政府周刊》每周1期,每年48期,內容包含數字政府、營商環境、互聯網+政務等方面政策、動態、優秀案例、理論探討、行業專題等內容。

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武漢市:政務服務中心周六不休息,破解“上班沒空辦,下班沒處辦”難題

8月8日是星期六,入駐武漢市民之家的總共50家單位、125個受理窗口都正常上班。長江日報記者了解到,目前全市所有政務服務中心都已推行“周六不休息”延時服務,破解了企業和群眾“上班沒空辦,下班沒處辦”的難題。

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國脈智庫·《數字政府周刊第83期》—政務服務“好差評”建設

《數字政府周刊》每周1期,每年48期,內容包含數字政府、營商環境、互聯網+政務等方面政策、動態、優秀案例、理論探討、行業專題等內容。

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福建省不動產登記窗口全面推行“好差評”

近日從省自然資源廳獲悉,全省不動產登記窗口全面推行“好差評”評價。據悉,不動產登記直接面向企業和群眾,是自然資源主管部門對外服務的重要窗口。該廳要求市、縣(區)自然資源主管部門到6月底要為每個不動產登記受理窗口配備可接入“好差評”系統的智能評價器,將評價結果及時匯入省“好差評”系統。

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三亞政務服務中心啟用“好差評”功能模塊 以群眾評價倒逼服務效能提升

近日,三亞市政務服務中心啟用“一鹿好評”三亞政務服務“好差評”功能模塊,通過辦事群眾的評價及時發現政務服務線上線下存在的問題,以“群眾滿不滿意”為標準提升政務服務效能,優化營商環境。

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